為進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提升服務(wù)品質(zhì)，貫徹落實(shí)好中心城區公共交通改造提升工作部署，結合近期《問(wèn)政山東》《問(wèn)政德州》欄目反映我市公共交通發(fā)展、運營(yíng)中存在的問(wèn)題以及8月15日市交投集團黨委（擴大）會(huì )議精神和要求，8月17日，公司黨委召開(kāi)“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平”工作推進(jìn)會(huì )議，公司黨委班子成員、部門(mén)中層、路隊長(cháng)，共計100余人參加會(huì )議。會(huì )議由公司黨委委員、副經(jīng)理孫培功同志主持。

會(huì )上，公司工會(huì )主席孫維健同志傳達了公司黨委《改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平工作方案》。針對群眾乘客關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，要主動(dòng)面對不逃避、主動(dòng)作為不拖延、主動(dòng)反思不僥幸、舉一反三不復發(fā)，做到即知即改、立行立改。方案要求堅持做到“四個(gè)規范”（規范黨建工作、規范崗位職責、規范工作制度、規范工作流程），進(jìn)一步明確各工作崗位職責范圍、職責權限、工作質(zhì)量和考核標準。方案明確:公司自8月15日–10月5日開(kāi)展為期50天的“工作作風(fēng)大整頓、服務(wù)水平再提升”活動(dòng)，重點(diǎn)在“深化作風(fēng)建設”、“推進(jìn)規范化建設”、“提升運營(yíng)服務(wù)水平”等方面進(jìn)行工作部署，對工作部署有令不行，有禁不止，工作開(kāi)展不積極、不主動(dòng)、存在問(wèn)題較多的部門(mén)和個(gè)人將啟動(dòng)問(wèn)責機制。

最后，馬軍經(jīng)理提出三點(diǎn)工作要求：一是要提高思想認識。正視存在的問(wèn)題，積極作為、主動(dòng)擔當，堅持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效，把活動(dòng)的開(kāi)展與解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)。二是要端正思想，樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)念和主人翁意識，轉變工作作風(fēng)，提高安全運營(yíng)和文明服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的公交行業(yè)服務(wù)形象。三是要找準目標定位。全面提升公交服務(wù)品質(zhì)，結合中心城區公共交通改造提升等工作，完善優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)結構，推進(jìn)公交基礎設施建設，提升公交服務(wù)能力，建設人民滿(mǎn)意公交。